更新，10月18日，4.59PM：

Ubisoft已经向我们发送了一个澄清的陈述，如下：“我们意识到有限数量的人可能会在取消他们的UPLAY +订阅时遇到一些问题，并且受影响的球员将获得全额退款。此外，少数用户受到可能导致暂停其帐户的支付相关问题的影响。我们正致力于快速解决和鼓励用户有任何问题联系客户服务。在Ubisoft，我们致力于为所有玩家提供积极的经验，所以我们正在快速移动以改善服务。

更新，10月17日，5.38PM：

Ubisoft发布了关于of thaloplay +用户报告问题的陈述。“它引起了我们的注意，有限的人可能会在取消uplay +订阅时遇到一些问题。它被影响的球员将获得全额退款，“它说。”乌比特我们致力于为所有球员提供积极的经验，所以我们正在快速发展来改善服务。

原始故事，10月16日，4.41PM：

UPLAY +订阅者正在报告，Ubisoft的订阅服务正在同月多次对其充电，暂停其订阅，并且有问题更改了帐户附加的信用卡信息（通过GamesIndustry.biz）。

看看Ubisoft的官方论坛以及uplay supreddit，很明显这不仅仅是一些孤立的案例。订阅者已发现，即使已拒绝，他们的服务已被暂停，并没有理由，即使已拒绝否则拒绝Ubisoft的游戏收集。有些故事声称，这是在他们订阅的最初几天内发生的事情，并且用户宣传了如何解决它。

其他人表示，他们的卡在月度服务一个月内已经在一个月内收取了多次，并且有些人拥有经验丰富的卡，延长了一周多。在自己的手中致力于，订阅者试图改变帐户的附加信用卡信息以解决这些问题。但是，事实证明，这是不可能的，用户报告无法删除或更改所附的信用卡。

此外，uplay +似乎有一个错误，随机更改信用卡到期日期，导致支付失败和暂停服务。Ubisoft建议受影响的订户向其支持团队提交一张票，并提供了一个有问题和解决方案的贴纸帖子。但是，用户抱怨提供的说明不起作用，不幸的是。报告似乎恢复了9月初 - 当乌博+发起时 - 育碧曾表示，它是“识别和解决”高影响问题“。

UPLAY +每月£12.99售价，并提供对其经典和新版本的收集。要在一个月内多次被收取，并且希望掌上袖足的订阅者能够全额访问服务，并退还错误的付款。