Microsoft已经声称，只有“非常少数”的Xbox One客户正在遇到硬件问题，让那些受影响的人放心，这会影响它正在努力获得替换控制台“尽快”。
在响应上周回复报告的声明中，一些用户遭受了错误的光盘驱动器，微软告诉IGN，“问题是影响一个非常少量的Xbox One客户。我们直接与受影响的人一起工作，尽快通过我们的预先交换计划尽快获得更换控制台。放心，我们正在照顾我们的客户。“
那些经历过这个问题的人已经报道了盘驱动器，无论何时插入圆盘并无法读取光盘，都会产生磨损噪声。
Xbox One最后一个星期五在11月22日推出，并通过在前24小时内销售100万美元的单位来打破Xbox记录。
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