Konami表示，它已经“确定了关键问题”阻止了一些Xbox 360玩家能够在线播放PES 2014，并且它是“目前正在准备一个解决方案，并在微软的支持下”。

在游戏的支持页面上的更新中，发布者表示“只要日期可以修复新更新，Konami将通过新闻，PES社区，社交渠道和通过以下URL更新用户已经设置了报告在线问题。“

一些玩家在尝试下载并安装PES 2014的第二个Xbox 360标题更新时报告了问题，防止它们在线播放。

但尽管存在问题，康马尼似乎已经排除了为他们的麻烦提供了融资的赔偿者的可能性。如果进行任何提供赔偿的决定，则会在“服务器宽基础上”这样做。

“由于在线游戏的性质，有时会发生的事情可能需要在长期运行中提供最佳游戏体验，”在一个单独的PES 2014支持页面上说，Konami说。“在服务器广泛的基础上决定补偿，并且在这里可以在这里找到的任何决定，可以在这里找到：http：//www.konami.jp/we/online/

“我们无法根据inpidual案例提供任何进一步的赔偿。”

当问题将解决时，Konami尚未提供ETA。