索尼要求任何Playstation 3用户仍然遇到错误80029564，同时尝试下载并安装Grand Tupt Auto 5的数字副本，以联系PlayStation支持以获得帮助。

在官方PlayStation论坛的帖子中，索尼的在线支持协调员为正在进行的问题道歉，并表示任何仍在努力安装游戏的人都需要将其帐户“调查”。

“今天早上，我与网络团队说过，他们建议如果您今天无法下载/安装GTA v，那么您将不得不联系PlayStation支持以获得进一步的帮助，”读帖子。

“如果昨天应用的修复程序没有工作，可能会有另一个问题需要调查每个不同的PSN账户，所以联系PS支持，以便我们可以这样做。

“再次对你所拥有的问题又歉意，如果您有任何疑问，请询问。”

多个用户在尝试从PlayStation商店下载并安装GTA 5时出现问题，因为他们仍然无法播放他们购买的游戏的事实。

为了回应索尼的评论，一个用户表示情况是“绝对笑话。刚开始我的第4次下载达到7％，回到0％！“

另一个人说索尼的反应是“太晚了。”

“你们没有发布的承诺内容，所以退款怎么样？如何让某人回答这一点，而不是将巴克传递给网络支持家伙......“

GTA 5昨天在Xbox 360和PlayStation 3上推出。自星期天以来，Digital PS3版本已在欧洲下载。

除了索尼的评论外，RockStar还发布了在游戏其他地方遇到问题的用户的一个修复程序。