经过几周的PSN停机时间，霍华德斯特林格，索尼公司首席执行官和总统，索尼公司，为受影响的人写了一个公开信。

整体上的信件如下所示：

亲爱的朋友们，

我知道这对你们所有人来说都是令人沮丧的时期。

让我向您保证，这家公司的资源一直专注于调查网络攻击的整个性质和影响，我们都经历过并在修复它。我们绝对致力于尽快恢复全安全服务，并为您享受耐心等待。我们将不那么满足。

迄今为止，没有确认证据任何信用卡或个人信息被滥用，我们继续密切监察情况。我们还在继续前进计划，以帮助保护客户免受世界各地的身份盗窃。今天早些时候推出了每个用户的PlayStation网络和Qriocity客户，其中包括每位用户100万美元的身份盗窃保险政策，并即将推出其他地区的公告。

正如我们所宣布的那样，我们将在我们的PlayStation网络和Qriocity Services上运行，为客户提供“欢迎回报”包。除其他优势之外，这将包括一个月的免费PlayStation以及所有PSN客户的会员资格，以及PlayStation Plus和音乐无限客户的订阅的分布，以弥补丢失的时间。

作为我们的公司 - 我 - 为此袭击造成的不便和关注，请为此造成的不便和关注道歉。在Kazuo Hirai的领导下，我们有围绕时钟和世界各地工作的团队，尽可能快速地恢复您的服务，并尽可能安全地恢复这些服务。

我知道有些人认为我们应该比我们更早地向客户通知。这是一个公平的问题。一旦我们发现了入侵的潜在范围，我们就会关闭PlayStation网络和Qriocity服务，并聘请了该领域中最好的技术专家来确定发生了什么。我希望我们能够越早需要答案，但法医分析是一个复杂，耗时的过程。毕竟，黑客尽力弥补他们的曲目，我们的专家花了一些时间来找到这些曲目并开始确定有什么个人信息 - 或者没有被采取的个人信息。

由于我们发现了什么，我们通知您违规行为。我们正在进行的调查，我们正在升级我们的安全性，以便如果像这样再次发生攻击，我们的防御会更加强大。

在过去的几个月里，索尼面临着日本的可怕地震和海啸。但现在我们正面临着一个非常人为的事件 - 对我们的犯罪攻击 - 以及你 - 我们正在与世界各地的联邦调查局和其他执法机构合作，以逮捕那些负责人。

在未来几天，我们将恢复服务到网络，欢迎您回到乐趣。我想亲自接触，让你知道我们致力于为您服务的能力，保护您的信息比以往任何时候都更好，并让您回到您注册的内容 - 所有游戏和良好的娱乐体验你期待索尼。

最诚挚的问候，

霍华德纵梁

他们说每个云都有一线希望;在这种情况下，它在霍华德斯特林格中制作新朋友。我们现在要去Facebook。